| Sesizările și reclamațiile către EUROINS România se pot transmite acum mult mai ușor
EUROINS România a implementat pe site-ul companiei o nouă aplicație prin intermediul căreia sugestiile, reclamațiile sau sesizările clienților vor fi soluționate mai rapid și mai eficient.
„Suntem întotdeauna foarte atenți cu mesajele primite de la clienții noștri, fie că este vorba de reclamații, fie pur și simplu sugestii. De asemenea, suntem conștienți de importanța unui feedback eficient în comunicarea cu asigurații noștri. Din acest motiv, am implementat o nouă platformă prin intermediul căreia mesajele venite de la clienți sunt gestionate cu eficiență și rapiditate”, a declarat Iulius Alin BUCȘA, Director General al EUROINS România.
Acesta nu este primul pas făcut de companie în direcția eficientizării comunicării cu partenerii și clienții săi. În 2011, site-ul www.euroins.ro a fost relansat într-o nouă formă grafică, mai prietenoasă și mai ușor de utilizat pentru oricine vrea informații despre produsele sau activitatea EUROINS în România.
De asemenea, în 2011 compania a plătit daune în valoare de aproape 189 mil. lei (35 788 de dosare), comparativ cu 183 mil. lei în 2010 (38 297 de dosare). Datele reflectă o diferență de peste 6 mil. lei și o creștere a daunelor plătite în 2011 de 3,3%.
Pentru informații suplimentare:
Oana RADU Agnes TIU
PR Coordinator Șef Serviciu Marketing
Media XPRIMM EUROINS România
Mobil: 0755.015.510 Mobil: 0754.052.737
E-mail: oana.raduâmxp.ro E-mail: agnes.tiuâeuroins.ro
Despre EUROINS România
EUROINS România a crescut și s-a dezvoltat de-a lungul timpului, adăugând constant valoare produselor oferite, abordării strategiei de vânzare, conceptului de servisare a clienților, reușind să creeze și să livreze sprijin în preluarea riscului și oferirea unor produse de asigurare complete. Cei peste 1.000.000 de clienți, peste 500 de angajați și peste 4.500 de agenți colaboratori conturează imaginea a ceea ce înseamnă acum EUROINS România. | |
|
|
